Diritto di recesso

Il consumatore che sottoscrive un abbonamento a distanza dispone di un diritto di recesso alle condizioni previste dal Code de la consommation francese.

Termine di quattordici giorni

Hai quattordici giorni dalla conclusione del contratto per recedere, senza dover motivare la decisione né sostenere alcuna penale.

Eccezione per il contenuto digitale

Ai sensi dell'articolo L221-28 del Code de la consommation, il diritto di recesso non può più essere esercitato per un contenuto digitale fornito senza supporto materiale la cui esecuzione sia iniziata con il tuo accordo espresso e la tua espressa rinuncia a tale diritto. Finché accordo e rinuncia non sono stati raccolti, il termine di quattordici giorni resta intero.

Come esercitare questo diritto

Invia una dichiarazione inequivocabile tramite il modulo sicuro della pagina Contatti, indicando la data di sottoscrizione e l'indirizzo e-mail dell'account. Conserva il riferimento fornito: attesta la data della tua richiesta.

Rimborso

Il rimborso avviene entro quattordici giorni dal ricevimento della richiesta, con lo stesso mezzo di pagamento usato alla sottoscrizione e senza costi aggiuntivi.

Modulo tipo di recesso

“Con la presente comunico il mio recesso dal contratto relativo all'abbonamento Marcelito sottoscritto il [data di sottoscrizione]. Nome del consumatore: [nome]. Indirizzo e-mail dell'account: [e-mail]. Data: [data].”